জনসংযোগের একটি বড় কর্মযজ্ঞ হলো প্রতিষ্ঠান, ব্যবসা বা নামের (ব্র্যান্ড) প্রসার এবং অংশীজন (স্টেকহোল্ডার) ও সংশ্লিষ্ট জনগোষ্ঠীর সঙ্গে সুষ্ঠু যোগাযোগ স্থাপনের পাশাপাশি সেই সম্পর্ক রক্ষা করে যাওয়া। এজন্যে প্রেস রিলিজ, বিজ্ঞাপন, সোশ্যাল মিডিয়াসহ নানা ধরনের অনলাইন প্লাটফর্মকে ব্যবহার করা হচ্ছে। তবে নির্বিচারে এসব উপায় ব্যবহার করলে সঠিক ফল মিলবে - এমন নিশ্চয়তা নেই। এজন্যে দরকার সঠিক কর্মপরিকল্পনা।

জনসংযোগের সুফল পেতে হলে বিদ্যমান পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে সঠিক কর্মকৌশল নির্ধারণ করা দরকার; একে বলা যেতে পারে কৌশলগত পরিকল্পনা। এই পরিকল্পনা প্রণয়নের নানা ধরনের কৌশল রয়েছে; বিদ্যমান প্রেক্ষাপটে নিজের অবস্থান পর্যালোচনার মাধ্যমে সঠিক কৌশলটি নির্ধারণ করতে হবে।